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Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Telefonzentrale

Art:
Teilzeit
Bewerbungsfrist:
11.06.2023
Beginn:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort:

Flensburg 

Befristung:
unbefristet 
Entgeltgruppe:

5 TVöD

Stellenbeschreibung:

Bei der Stadt Flensburg ist im Fachbereich Zentrale Dienste/Abteilung Logistik und Service zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Telefonzentrale

unbefristet zu besetzen. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 29 Wochenstunden, die nach Entgeltgruppe 5 TVöD bewertet ist.

 

Ihre Aufgaben:

Der Aufgabenbereich umfasst vorrangig die telefonische Entgegennahme und Vermittlung von Gesprächen sowie das Erteilen von Auskünften. Sofern nicht fallentscheidend vermittelt werden kann, erfolgt das Bearbeiten von Rückrufen. Des Weiteren sind anfallende administrative Aufgaben durchzuführen.

Ihre Voraussetzungen:

Abschluss:
  • abgeschlossene Berufsausbildung im dienstleistungsorientierten Bereich bspw. Kauffrau/ Kaufmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Büromanagement, Tourismuskauffrau/ -kaufmann (m/w/d), Hotelkauffrau/ -kaufmann (m/w/d)

Bei ausländischen Berufsabschlüssen ist die Beifügung der Gleichwertigkeitsbescheinigung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) erforderlich.

Sprachkenntnisse:
gute Englischkenntnisse
weitere Voraussetzungen:
  • wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Telefon­zentrale
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • freundliches Auftreten
  • interkulturelle Kompetenz
  • wünschenswert sind dänische Sprachkenntnisse
  • routinierte IT-Kenntnisse
  • Kenntnisse über die Verwaltungsstruktur der Stadt Flensburg bzw. die Bereitschaft sich diese anzueignen
Wir Bieten:
  • ergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA)
  • Übernahme der Entgeltstufe bei einem direkten Wechsel des Arbeitgebers aus dem öffentlichen Dienst
  • jährliche Sonderzahlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes
  • Fort- und Weiterbildungsangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
  • NAH.SH-Jobticket oder Fahrradleasing
  • Arbeitsplatz mit direkter Innenstadtlage und guter Verkehrsanbindung
  • flexible und familienfreundliche Gleitzeitregelungen
Besonderheiten:

Der Stadt Flensburg ist es ein wichtiges Anliegen, sich interkulturell zu öffnen. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Gewünschte Bewerbungsform:

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 11.06.2023 unter Angabe des Kennworts T13 per E-Mail im PDF-Format an personalabteilung@flensburg.de. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Eingangsbestätigungen versenden.

Im Bewerbungsschreiben stellen Sie bitte umfassend dar, aus welchen Gründen Sie sich für die Stelle interessieren (Motivation) und schildern Sie prägnant Ihre Stärken und Kompetenzen. Dabei nehmen Sie bitte Bezug auf das o. g. Aufgaben- und Anforderungsprofil.

Die Personalauswahl ist ca. vier Wochen nach Ausschreibungsende in Form eines Vorstellungsgesprächs vorgesehen.

Nähere Informationen:

Für weitere Auskünfte steht Ihnen der Leiter der Abteilung Logistik und Service, Herr Nielsen (Tel. 0461/85-2721) gerne zur Verfügung.